Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Yskamer (handelsnaam van Spui Mannen Vof) omgaat met persoonsgegevens van bezoekers van de website yskamer.nl en gasten van onze sauna en ice bath studio in Amsterdam. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en aan Nederlandse privacywetgeving.
1. Wie zijn wij
Spui Mannen Vof, handelend onder de naam Yskamer, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Bedrijfsnaam: Spui Mannen Vof, h.o.d.n. Yskamer
- Bezoekadres studio: Beulingstraat 21-H, 1017BA Amsterdam
- Vestigingsadres (KVK): Spuistraat 58 3, 1012TV Amsterdam
- KVK-nummer: 97329355
- BTW-identificatienummer: NL868005137B01
- E-mail: amsterdam@yskamer.nl
- Telefoon: +31 85 212 8018
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
2.1 Bij reservering en boeking
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (verwerkt via onze partners Bookeo en Stripe — wij ontvangen geen volledige creditcardgegevens)
- Boekingsgeschiedenis (welke sessies, welke datum, welke duur)
2.2 Gezondheidsverklaring
Voor uw veiligheid vragen wij bij elke boeking om bevestiging van een aantal gezondheidsvragen (zie onze Algemene Voorwaarden). Deze antwoorden bewaren wij niet als persoonlijke gegevens; u vinkt slechts een bevestiging aan dat u geen specifieke aandoeningen heeft.
2.3 Bij contact via e-mail of formulier
- Naam
- E-mailadres
- Inhoud van uw bericht
2.4 Bij aanmelding voor de nieuwsbrief
- E-mailadres
- Voornaam (indien opgegeven)
2.5 Bij gebruik van de website
- IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
- Browsertype, apparaat, besturingssysteem
- Bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur (via Google Analytics)
- Cookie-instellingen
3. Doelen en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen, met de bijbehorende AVG-grondslag:
- Uitvoeren van uw reservering of boeking — uitvoering van overeenkomst
- Versturen van bevestigingsmails en herinneringen — uitvoering van overeenkomst
- Verwerken van betalingen — uitvoering van overeenkomst
- Beantwoorden van uw contactverzoek — gerechtvaardigd belang
- Versturen van de nieuwsbrief — uw toestemming (opt-in)
- Analyseren van websitegebruik (Google Analytics) — uw toestemming via cookiebanner
- Tonen van relevante advertenties (Facebook Pixel / Meta) — uw toestemming via cookiebanner
- Voldoen aan wettelijke (boekhoudkundige) verplichtingen — wettelijke verplichting
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens
- Boekings- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Klantcontactgegevens: tot 2 jaar na uw laatste boeking, tenzij u zich eerder afmeldt
- Nieuwsbrief-gegevens: tot u zich uitschrijft (link in elke nieuwsbrief)
- Cadeaubonnen: 12 maanden (geldigheidsduur), daarna vervallen ongebruikte gegevens
- Cookies en analytics: conform de bewaartermijnen van de gebruikte tools, doorgaans 14 maanden
5. Met wie delen wij uw gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met de volgende verwerkers, met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten:
- Bookeo — boekings- en reserveringssysteem (verwerkt boekings- en betalingsgegevens). Servers binnen de EU.
- Stripe — verwerkt creditcardbetalingen. Hoofdkantoor in de Verenigde Staten; gegevens worden overgedragen op basis van Standaard Contractuele Bepalingen (SCC’s) en het EU-US Data Privacy Framework. Stripe is PCI DSS-gecertificeerd.
- MailerLite — nieuwsbrief en e-mailmarketing. Servers binnen de EU.
- Google (Analytics, Search Console) — websiteanalyse. Conform Google’s privacybeleid.
- Meta (Facebook Pixel) — voor het meten van conversies en het tonen van relevante advertenties op Facebook en Instagram. Hoofdkantoor in de Verenigde Staten; gegevens worden overgedragen op basis van het EU-US Data Privacy Framework. Alleen actief na uw toestemming via de cookiebanner.
- Mijndomein / Plesk — webhosting. Servers binnen de EU.
- ABN AMRO — bank- en betalingsverwerking voor zakelijke transacties.
Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan: belastingdienst, accountant, externe juridische adviseurs, en justitie indien wettelijk verplicht. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan een website op uw apparaat wordt geplaatst. Wij gebruiken:
- Functionele cookies — noodzakelijk voor het werken van de website (bijvoorbeeld voor de boekingsmodule). Geen toestemming vereist.
- Analytische cookies — Google Analytics, voor het meten van websitegebruik. IP-adres geanonimiseerd. Toestemming gevraagd via de cookiebanner.
- Marketing-/tracking-cookies — Meta (Facebook Pixel), voor het meten van advertentie-effectiviteit, conversies en retargeting via Facebook en Instagram. Toestemming gevraagd via de cookiebanner.
U kunt cookies altijd handmatig verwijderen via uw browser, of uw voorkeuren aanpassen via de cookiebanner. Onze cookiebanner wordt geleverd door Cookiebot, conform de eisen van de AVG en de ePrivacy-richtlijn.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik:
- SSL-versleuteling (HTTPS) voor alle datatransfers via de website.
- Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot eigenaren en directe medewerkers, op basis van noodzaak.
- Verwerkersovereenkomsten met al onze leveranciers.
8. Uw rechten
U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op rectificatie — u mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering — u mag verzoeken uw gegevens te verwijderen, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals fiscale gegevens).
- Recht op beperking — u mag verzoeken de verwerking tijdelijk te stoppen.
- Recht op bezwaar — u mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid — u mag uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
- Recht om toestemming in te trekken — voor verwerking op basis van toestemming, op elk moment.
Stuur uw verzoek naar amsterdam@yskamer.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen om uzelf te identificeren voordat wij het verzoek behandelen.
9. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via amsterdam@yskamer.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacy: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding op de website.
11. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact op:
