Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, boekingen en bezoeken aan Yskamer (handelsnaam van Spui Mannen Vof). Door een boeking te maken of onze studio te bezoeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- Yskamer: Spui Mannen Vof, handelend onder de naam Yskamer, gevestigd aan Beulingstraat 21-H, 1017BA Amsterdam, KVK 97329355.
- Gast: de natuurlijke persoon die een sessie bij Yskamer reserveert of bezoekt.
- Sessie: een door Yskamer aangeboden sauna- en ijsbadsessie, in 25-minuten, 55-minuten, of private spa varianten.
- Cadeaubon / voucher: een door Yskamer uitgegeven tegoedbon voor één sessie.
- Abonnement: een lopende, maandelijkse overeenkomst voor terugkerende toegang tot Yskamer.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Yskamer en de Gast. Eventuele afwijkingen of aanvullingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.
3. Reserveringen en boekingen
Reserveringen worden gemaakt via onze website (yskamer.nl/book-now/) of via ons boekingssysteem Bookeo. Walk-ins zijn mogelijk maar afhankelijk van beschikbaarheid; reservering vooraf wordt sterk aangeraden.
Een reservering is bevestigd zodra u een bevestigingsmail ontvangt. Geen bevestigingsmail ontvangen? Neem contact op via amsterdam@yskamer.nl.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn inclusief 9% BTW (het verlaagde tarief voor sauna- en wellnessdiensten in Nederland). Betaling vindt plaats:
- Online via Bookeo bij reservering (creditcard, iDEAL, Apple Pay, Google Pay).
- Of ter plaatse bij walk-in (PIN of contant).
Een sessie is pas definitief gereserveerd na ontvangst van de betaling.
5. Annulering en wijziging
Wij hanteren een eenvoudig annuleringsbeleid:
- 24 uur of meer voor uw sessie: u kunt kosteloos annuleren of wijzigen via Bookeo of door ons te e-mailen.
- Minder dan 24 uur voor uw sessie, of bij een no-show: 100% van het sessiebedrag wordt in rekening gebracht.
Wij begrijpen dat onverwachte omstandigheden kunnen voorkomen. Bij ernstige overmacht (ziekte, ongeval) kunt u contact opnemen via amsterdam@yskamer.nl; wij beoordelen elk geval afzonderlijk.
6. Cadeaubonnen / vouchers
- Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de datum van aankoop.
- Cadeaubonnen zijn overdraagbaar — als de oorspronkelijke ontvanger niet kan, kan de code aan iemand anders worden gegeven.
- Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en niet restitueerbaar.
- Verlenging van de geldigheid kan in uitzonderlijke gevallen worden toegekend; stuur een verzoek naar amsterdam@yskamer.nl.
- Cadeaubonnen zijn bedoeld voor één sessie en kunnen niet gestapeld worden om abonnementen of meerdaagse pakketten te kopen.
7. Abonnementen / memberships
- Abonnementen worden maandelijks gefactureerd op de datum van uw aanmelding.
- U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. De opzegging gaat in vanaf de eerstvolgende factuurdatum.
- Niet-gebruikte sessies vervallen aan het einde van elke factuurperiode en zijn niet overdraagbaar naar de volgende maand.
- Pauzeren van een abonnement (bijvoorbeeld bij vakantie of blessure) kan in uitzonderlijke gevallen; stuur een verzoek naar amsterdam@yskamer.nl.
8. Gezondheidsvoorwaarden
Sauna- en ijsbadsessies zijn intensief en niet voor iedereen geschikt. Voordat u een sessie boekt, bevestigt u dat u:
- Geen hartaandoeningen heeft.
- Geen hoge bloeddruk heeft.
- Niet zwanger bent.
- Geen migraine-aandoeningen heeft.
- Geen epilepsie heeft.
Indien een van bovenstaande op u van toepassing is, raden wij u aan eerst uw arts te raadplegen voordat u een sessie boekt.
Veiligheid: hyperventilatie- of ademhalingsoefeningen (zoals langdurig de adem inhouden) zijn niet toegestaan tijdens de ijsbadsessie. Dit is een veiligheidseis.
U bent zelf verantwoordelijk voor uw gezondheidstoestand. Yskamer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het bewust verzwijgen van een gezondheidsaandoening.
9. Huisregels
- Zwemkleding is verplicht in de sauna en het ijsbad.
- Een handdoek is verplicht in de sauna; deze kunt u zelf meenemen of ter plaatse huren (€4).
- Roken, alcohol en andere stimulerende middelen zijn niet toegestaan op het terrein.
- Wij vragen u om respect voor andere gasten en voor de rust in de ruimte.
- Mobiele telefoons mogen worden meegenomen, maar wij verzoeken om gebruik op stille modus.
- Kinderen onder de 16 jaar mogen alleen onder begeleiding van een volwassene deelnemen.
- Yskamer behoudt zich het recht voor om gasten die zich niet aan de huisregels houden de toegang te ontzeggen, zonder restitutie.
10. Aansprakelijkheid
Yskamer is niet aansprakelijk voor:
- Letsel of gezondheidsschade voortvloeiend uit het bezoek aan de sauna of het ijsbad, mits de gast naar waarheid de gezondheidsverklaring heeft ingevuld.
- Verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de gast.
- Indirecte schade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid van Yskamer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert in het betreffende geval, met als maximum het bedrag van de betrokken sessie.
11. Klachten
Bent u niet tevreden over uw bezoek? Wij horen het graag, zodat wij dit kunnen oplossen. Stuur uw klacht naar amsterdam@yskamer.nl. Wij reageren binnen 14 dagen.
Komen wij er samen niet uit? U heeft het recht om uw geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of aan de bevoegde rechter.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
13. Contact
- Spui Mannen Vof, h.o.d.n. Yskamer
- Beulingstraat 21-H, 1017BA Amsterdam (studio)
- KVK: 97329355
- BTW: NL868005137B01
- IBAN: NL42 ABNA 0145 2669 07
- E-mail: amsterdam@yskamer.nl
- Telefoon: +31 85 212 8018
