Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
In dit privacybeleid leest u hoe Yskamer omgaat met persoonsgegevens van gasten, websitebezoekers en zakelijke contacten. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Er bestaat ook een Engelse vertaling; bij verschil geldt de Nederlandse tekst.
Spui Mannen V.O.F., handelend onder de naam Yskamer, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
(Urban Sports Club, Wellhub, ClassPass, Treatwell en vergelijkbare platforms)
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw boeking, aankoop of abonnement uitvoeren, inclusief bevestigingen en herinneringen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betalingen verwerken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Uw vragen beantwoorden, ook via onze WhatsApp-assistent | Gerechtvaardigd belang / uitvoering van de overeenkomst |
| Servicemails over uw tegoed, bijvoorbeeld dat uw Intro of strippenkaart bijna verloopt | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Aanbiedingen voor vergelijkbare diensten aan bestaande gasten, per e-mail | Gerechtvaardigd belang (soft opt-in); u kunt zich bij elke mail afmelden |
| De nieuwsbrief | Uw toestemming |
| Websitegebruik analyseren | Uw toestemming via de cookiebanner |
| Advertenties meten en verbeteren, inclusief het doorgeven van een boeking als conversie aan Google Ads | Uw toestemming via de cookiebanner |
| Zakelijke samenwerkingen aangaan | Gerechtvaardigd belang; u kunt bij elke mail bezwaar maken |
| Wettelijke (fiscale) verplichtingen | Wettelijke verplichting |
Mails op basis van uw boekingen. We sturen bestaande gasten soms een mail die past bij hun bezoeken, bijvoorbeeld een herinnering dat hun Intro bijna verloopt of een aanbod voor een strippenkaart. Daarvoor delen we gasten in groepen in op basis van hun boekingen. Dit heeft geen rechtsgevolgen voor u en u kunt zich altijd afmelden.
Stuurt u ons een WhatsApp-bericht, dan beantwoordt een digitale assistent een deel van de vragen en kan hij helpen met boeken. Uw berichten lopen via WhatsApp (Meta) en worden verwerkt door een AI-model van Anthropic. Medewerkers van Yskamer kunnen het gesprek lezen en overnemen. Wij gebruiken uw berichten alleen om u te helpen en niet om AI-modellen te trainen. Wilt u liever een medewerker spreken, zeg het in de chat of mail naar amsterdam@yskamer.nl.
Na uw bezoek kunnen we u één WhatsApp-bericht sturen met de vraag hoe het was. Wilt u dat niet, antwoord dan STOP.
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij werken met deze verwerkers, met wie wij afspraken over gegevensbescherming hebben:
Daarnaast wisselen wij boekingsgegevens uit met de partnerplatforms waarlangs u boekt (Urban Sports Club, Wellhub, ClassPass, Treatwell en vergelijkbare). Zij zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen verwerking.
Wij geven gegevens verder alleen door aan de Belastingdienst, onze accountant of boekhouder, juridisch adviseurs of de overheid als dat wettelijk verplicht of noodzakelijk is.
Wij gebruiken:
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via het cookie-icoon linksonder op de website. De volledige cookielijst staat onderaan deze pagina.
Wij beschermen uw gegevens met passende maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegang alleen voor wie het voor zijn werk nodig heeft, en afspraken met al onze verwerkers.
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar, waaronder bezwaar tegen direct marketing. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken.
Stuur uw verzoek naar amsterdam@yskamer.nl. Wij reageren binnen een maand. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wij passen dit beleid aan als onze werkwijze verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen informeren wij u per e-mail of met een melding op de website.
