Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle reserveringen, aankopen en bezoeken bij Yskamer, een handelsnaam van Spui Mannen V.O.F. Door te boeken, iets te kopen of onze studio te bezoeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Er bestaat ook een Engelse vertaling; bij verschil geldt de Nederlandse tekst.

1. Definities

Yskamer: Spui Mannen V.O.F., handelend onder de naam Yskamer, studio aan de Beulingstraat 21-H, 1017 BA Amsterdam, KvK 97329355.
Gast: de natuurlijke persoon die bij Yskamer boekt, iets koopt of de studio bezoekt.
Sessie: een sauna- en ijsbadsessie van 25 of 55 minuten, een Ice Bath Only-sessie van 15 minuten, of een Privé Spa.
Class: een begeleide breathwork-sessie in een kleine groep.
Intro: het introductieaanbod van drie sessies voor nieuwe gasten.
Strippenkaart: een vooraf betaald pakket met een vast aantal sessies (credits).
Abonnement (membership): een doorlopende overeenkomst voor terugkerende toegang, per maand of per jaar.
Cadeaubon: een door Yskamer uitgegeven tegoedbon.
Partnerplatform: een extern platform waarlangs u bij Yskamer kunt boeken, zoals Urban Sports Club, Wellhub, ClassPass of Treatwell.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Yskamer en de Gast. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn afgesproken.

Boekt u via een partnerplatform, dan gelden voor betaling, annulering en uw lidmaatschap de voorwaarden van dat platform. Onze huisregels, gezondheidsregels en veiligheidsregels (artikelen 9 tot en met 11) gelden altijd, hoe u ook boekt.

3. Reserveren

U reserveert via yskamer.nl, via ons boekingssysteem Bookeo, via WhatsApp of via een partnerplatform. Langskomen zonder reservering kan als er plek is; vooraf reserveren raden we aan.

Uw reservering is bevestigd zodra u een bevestiging per e-mail (of bij een partnerplatform: via dat platform) heeft ontvangen. Geen bevestiging ontvangen? Neem contact op via amsterdam@yskamer.nl.

Na uw bezoek kunnen we u één WhatsApp-bericht sturen over uw ervaring. Antwoord STOP om u af te melden.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Actuele prijzen staan op yskamer.nl.

Online: betaling bij het reserveren via Bookeo en onze betaalpartner Stripe (onder meer iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Klarna).
In de studio: betaling met pin, kaart of contant.
Abonnementen: maandelijks via creditcard. Betaling via iDEAL of SEPA-incasso kan op verzoek; neem daarvoor contact met ons op.

Een sessie is pas definitief gereserveerd nadat de betaling is ontvangen, tenzij u met een strippenkaart, abonnement, cadeaubon of via een partnerplatform boekt.

5. Annuleren en wijzigen

24 uur of langer voor aanvang: kosteloos annuleren of verplaatsen, via Bookeo of per e-mail.
Minder dan 24 uur voor aanvang, of niet verschijnen: u betaalt de volledige prijs. Bij een boeking met een strippenkaart, abonnement of Intro vervalt de sessie (credit).

Dit geldt ook voor classes. Bij ernstige overmacht (zoals ziekte of een ongeval) kunt u contact opnemen via amsterdam@yskamer.nl; we bekijken elk geval apart en denken mee over verplaatsen.

Komt u te laat, dan eindigt uw sessie op de geplande eindtijd.

Moet Yskamer een sessie afzeggen (bijvoorbeeld door een storing), dan krijgt u de keuze tussen kosteloos verplaatsen of terugbetaling van het betaalde bedrag of de credit.

6. Intro, strippenkaarten en cadeaubonnen

Intro

Drie sessies van 25 of 55 minuten voor € 39, drie maanden geldig vanaf aankoop.
Bedoeld voor nieuwe gasten en gasten met maximaal twee eerdere boekingen. Eén Intro per persoon.
Persoonlijk en niet overdraagbaar.

Strippenkaarten

Geldig tot één jaar na aankoop. Dit geldt voor alle strippenkaarten, ook de 10-rittenkaart Ice Bath Only.
U mag een strippenkaart delen met iemand anders, zolang u als houder zelf ook bij die sessie aanwezig bent.
Niet-gebruikte credits vervallen na de geldigheidsduur en worden niet terugbetaald, behalve in de gevallen van artikel 8.

Cadeaubonnen

Twaalf maanden geldig vanaf aankoop.
Overdraagbaar: de ontvanger mag de bon aan iemand anders geven.
Niet inwisselbaar voor geld.
In uitzonderlijke gevallen verlengen we de geldigheid; stuur een verzoek naar amsterdam@yskamer.nl.

7. Abonnementen (memberships)

Soorten: Off-Peak Unlimited, Fixed 12 Sessions, Unlimited en Annual. Inhoud en prijzen staan op yskamer.nl.
Looptijd en betaling: een abonnement loopt per betaalperiode, per maand of per jaar, afhankelijk van uw keuze, en wordt vooraf betaald. Met de aankoop gaat u akkoord met terugkerende betalingen tot u opzegt.
Gebruik: credits gelden alleen voor het sessietype dat bij uw abonnement hoort (25 of 55 minuten ijsbad en sauna). Off-Peak Unlimited geldt alleen voor sessies die beginnen op maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 15:00; daarbuiten betaalt u 50% van de normale prijs. Niet-gebruikte sessies of credits vervallen aan het einde van elke maandperiode en schuiven niet door.
Persoonlijk: een abonnement en de credits zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Boeken: alle sessies zijn op basis van beschikbaarheid en worden vooraf geboekt via het boekingssysteem van Yskamer. Voor annuleren geldt artikel 5; bij te laat annuleren of niet verschijnen vervalt de credit.
Opzeggen: u kunt op elk moment opzeggen. Het abonnement blijft actief tot het einde van de lopende betaalperiode. Voor maandabonnementen en het eerste jaar van een jaarabonnement vindt geen gedeeltelijke terugbetaling plaats.
Verlenging jaarabonnement: een jaarabonnement wordt na twaalf maanden verlengd met opnieuw een jaar. Zegt u na zo’n verlenging op, dan krijgt u het deel van het jaarbedrag terug voor de volle maanden die nog niet zijn begonnen.
Fair use: Unlimited-abonnementen zijn bedoeld voor persoonlijk, redelijk gebruik. Yskamer mag het gebruik beperken bij overmatig of oneigenlijk boeken.
Gastpassen: bij Unlimited mag u één gast per kalendermaand meenemen, bij Annual Unlimited twee. Gastpassen zijn op basis van beschikbaarheid, persoonlijk, niet overdraagbaar, niet inwisselbaar en schuiven niet door. Voor elke extra gast betaalt u € 15 per sessie.
Ledenkortingen op producten kunnen worden gewijzigd of ingetrokken.
Prijswijzigingen: Yskamer kan de prijs van een abonnement aanpassen met 30 dagen vooraankondiging. De nieuwe prijs geldt vanaf de volgende betaalperiode. Gaat u niet akkoord, dan kunt u opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
Pauzeren (bijvoorbeeld bij een blessure) kan in uitzonderlijke gevallen; stuur een verzoek naar amsterdam@yskamer.nl.

8. Herroepingsrecht

Voor een reservering van een sessie of class op een vaste datum en tijd geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Dan gelden de annuleringsregels van artikel 5.
Koopt u online een strippenkaart, Intro, cadeaubon of abonnement, dan heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf de aankoop. U herroept door een e-mail te sturen naar amsterdam@yskamer.nl. Heeft u binnen die 14 dagen al sessies gebruikt, dan betaalt u die naar rato.

9. Gezondheid en veiligheid

Sauna en ijsbad vragen veel van uw lichaam. Bij het boeken bevestigt u dat u geen van de volgende aandoeningen heeft: hartklachten, hoge bloeddruk, zwangerschap, migraine of epilepsie. Heeft u een van deze aandoeningen, of twijfelt u over uw gezondheid, overleg dan eerst met een arts en boek pas daarna.

Niet onder invloed. U mag de sauna en het ijsbad niet gebruiken onder invloed van alcohol, cannabis, drugs of medicijnen die uw reactievermogen of bloeddruk beïnvloeden. Hitte en kou zijn dan gevaarlijk. Twijfelen wij, dan weigeren wij de toegang. U krijgt dan geen restitutie en de sessie of credit vervalt.
Ademhaling in het ijsbad: hyperventileren en langdurig de adem inhouden zijn in het ijsbad niet toegestaan. Tijdens een class doet u ademhalingsoefeningen alleen op aanwijzing van de begeleider en nooit in het ijsbad.
Volg altijd de aanwijzingen van onze medewerkers.
U bent zelf verantwoordelijk voor het inschatten van uw gezondheid en grenzen. Stop direct als u zich niet goed voelt en meld het aan een medewerker.

10. Huisregels

Zwemkleding is verplicht in de sauna en het ijsbad.
In de sauna zit of ligt u op een handdoek. Neem er zelf een mee of huur er een in de studio voor € 4.
Roken, vapen, alcohol en drugs zijn niet toegestaan in en rond de studio.
Houd rekening met andere gasten en met de rust in de ruimte. Telefoons op stil.
Kinderen onder de 16 jaar zijn alleen welkom onder begeleiding van een volwassene.
Wie zich niet aan de huisregels houdt, kan de toegang worden geweigerd, zonder restitutie.

11. Aansprakelijkheid

Yskamer is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming van Yskamer, met inachtneming van dit artikel.
Yskamer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat u een gezondheidsaandoening verzweeg, onder invloed was, of de huisregels of aanwijzingen van medewerkers niet opvolgde.
Yskamer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke spullen.
Behalve bij letselschade is de aansprakelijkheid van Yskamer beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, of, als die niet uitkeert, tot het bedrag van de betreffende boeking. Yskamer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Deze beperkingen gelden niet als de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Yskamer.

12. Klachten

Niet tevreden? Laat het ons weten via amsterdam@yskamer.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Yskamer is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

14. Wijzigingen

Yskamer mag deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van uw boeking of aankoop blijft voor die boeking of aankoop van toepassing. Bij wezenlijke wijzigingen voor lopende abonnementen informeren we u vooraf per e-mail.

15. Contact

Spui Mannen V.O.F., h.o.d.n. Yskamer
Studio: Beulingstraat 21-H, 1017 BA Amsterdam
KvK: 97329355
Btw: NL868005137B01
IBAN: NL42 ABNA 0145 2669 07
E-mail: amsterdam@yskamer.nl
WhatsApp: +31 6 58 01 62 41
Telefoon: +31 20 782 0254